商家想要開通快手小店,需要準備好相關資料,然后選擇入駐主體,可以是個體工商戶,也可以是個人開店鋪,那么有的朋友想問問,快手小店選擇個人還是個體工商戶好呢?我們來簡單看一下。
商家號是專門幫助快手商家們營銷的服務號。開通商家號后會擁有區(qū)別個人主頁的商家主頁,并能承載商家需要的功能;提供針對商家的優(yōu)惠權益和官方活動,幫助廣大商家更好運營自己的賬號,以便獲得更多的訂單轉化??焓诌x個體工商戶好一些。
如何經營快手小店?
(資料圖片)
一、店鋪運營管理
1、明確裝修目的,突出店鋪風格
根據所售賣的產品種類來上傳合適風格的商品圖片,圖片清晰,配色合理,可以吸引買家的目光,也能更好的宣傳店鋪。比如花店多以淡雅花束照片為主,美食店鋪多以食物特寫為主,體現其誘人風味。
2、合理布局商品信息和內容
將主打產品或爆款商品放在醒目位置,對同類商品進行陳列,用簡明的文字突出商品品類/特點/價位等信息,寫法統一。
3、店鋪活動
把握時機,積極參與平臺活動及時關注并參與平臺舉辦的各類活動,比如國貨品牌日,116購物狂歡節(jié)等,在濃烈的購物氛圍中,買家更容易下單,成為賣貨王還可獲得官方標桿案例宣傳。
4、合理利用快手小店特色功能
靈活使用閃電購/秒殺/優(yōu)惠券等特色功能,多種玩法給予顧客更多驚喜。
5、推出自己的特色活動,做好活動預案
不定期回饋顧客,通過直播抽獎/舉辦店鋪活動等方式給予顧客優(yōu)惠,比如在每個月1號舉辦"佳人節(jié)”,跟粉絲約好賣貨時間。甩手網建議,舉辦活動前要檢查貨物庫存和質量,確認流程,以免造成不必要麻煩,降低顧客體驗。
二、提升店鋪評分
1、商品質量
作為商家,必須保證商品的質量,在宣傳時做到實事求是,不夸大和虛假宣傳,使用戶在收到商品時感覺商品和賣家描述的一致,有良好的的購物體驗,店鋪評分才會提高。
2、服務態(tài)度
良好的服務態(tài)度也是提高店鋪品分的重要因素,甩手提議,在用戶對商品有疑問時,做到細心解答,用戶收到商品不滿意時及時解決問題,與用戶好好協商,千萬不要和用戶發(fā)生沖突;
在商品成本不是特別高的情況下,盡可能滿足用戶的需求,這樣盡管這單不賺錢,卻可以給用戶留下好印象,樹立好口碑,這樣就會有更多的鐵粉了。
3、物流服務
在用戶下單后一定要24小時之內發(fā)貨,或者是承諾發(fā)貨的時間內發(fā)貨。如果庫存不夠或者不能及時發(fā)貨,一定要在用戶下單前說清楚,可以接受發(fā)貨晚的再拍,根據不同地區(qū)選擇速度快和服務好的物流,監(jiān)督物流公司及時更新物流消息。
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