“辦法總比困難多！”他們協(xié)同幫困尿毒癥患者

“怎么有那么好的人，讓我碰上了！”五年了，每當(dāng)提起徐匯區(qū)湖南街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心對自己一家的幫困救助，居民洪阿姨都激動不已。

(相關(guān)資料圖)

2018年的春節(jié)前夕，是洪阿姨最傷心難過、彷徨無助的日子。遠(yuǎn)在外地的獨(dú)生女兒倩倩突然檢查出尿毒癥，醫(yī)院已經(jīng)下達(dá)了病危通知書。洪阿姨既震驚又難過，當(dāng)時的感覺是“快崩潰了”。

在洪阿姨絕望的時候，湖南街道社區(qū)事務(wù)受理中心獲知了她家的境況，中心主任杜冬俠對她說：“洪阿姨，辦法總比困難多，我們會和您一起想辦法，在政策范圍內(nèi)幫助指導(dǎo)?！边@一句話就讓洪阿姨“心定了”。她下定決心，將女兒帶回醫(yī)療條件更好的上海，給女兒治病。

回上海之后，倩倩輾轉(zhuǎn)在瑞金醫(yī)院、華濟(jì)醫(yī)院治療，尿毒癥治療費(fèi)用高昂，單單做血透，一個月的費(fèi)用就高達(dá)兩萬余元。女兒女婿沒有工作。沉重的經(jīng)濟(jì)壓力讓這個本來就不寬裕的家庭雪上加霜。

得知此事之后，湖南街道社區(qū)事務(wù)受理中心從政策上入手，幫倩倩申請了失業(yè)金，暫時解決了其無法享受醫(yī)保待遇的問題。但考慮到倩倩的身體狀況是無法實現(xiàn)就業(yè)的，大家反復(fù)商量，最后決定幫倩倩一家申請家庭低保。

在救助所工作人員的指導(dǎo)下，洪阿姨的女兒女婿都提交了辦理低保的相關(guān)文件。通過街道審批后，很快，倩倩夫妻倆的低保就辦理出來，兩人有了基本的生活保障。低保配套的醫(yī)療救助政策能解決部分醫(yī)療費(fèi)用，醫(yī)藥費(fèi)的負(fù)擔(dān)就能減少很多。這對于被高額醫(yī)療費(fèi)用壓倒的洪阿姨一家來說，無異于是雪中送炭。

五年過去了，倩倩的病情雖然還不太穩(wěn)定，但這個搖搖欲墜的家庭重新有了生機(jī)和希望。洪阿姨說，她和女兒這五年的生命，是中心這些幫助她們的人給的。

杜冬俠說，這就是湖南街道社區(qū)事務(wù)受理中心的工作，碰到居民的急難愁，中心11個條線都會這樣齊心協(xié)力，用最快的速度幫居民解決困難，讓居民能夠最大受益。

救助洪阿姨家的這個案例，充分體現(xiàn)了多部門協(xié)同幫困的成果，勞動保障部門介入，解決了倩倩的社保問題；醫(yī)保部門介入，解決了醫(yī)療費(fèi)用報銷的問題；最后是民政部門介入，托底幫困，解決倩倩今后的生活和醫(yī)療費(fèi)用的問題。

湖南街道社區(qū)服務(wù)辦主任王心睿說，救助洪阿姨家的這個事例，體現(xiàn)了湖南街道社區(qū)事務(wù)受理中心在幫困救助工作中的三個“度”。一是有力度，面對救助對象，在政策允許的范圍內(nèi)，應(yīng)幫盡幫；二是有溫度，設(shè)身處地地替救助對象考慮，為他們量身定制“個性化”的救助方案；三是有精度，對于每個救助對象的情況差異，在落實幫困政策的時候，更精細(xì)、更精準(zhǔn)。做到救助方案與救助對象相契合，才能把政策的溫暖陽光灑到每一個需要它的人身上。

記者：殷志軍、李瑾琳、陸翔

編輯：吳峰琳

審校：韋麗

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