微軟投資 OpenAI，推出新 Bing，Google 推出 Bard，Adobe 推出了 FireFly，亞馬遜推出 Amazon Titan，隨著 ChatGPT 的走紅，硅谷大公司的 AI 工具或者助手，瞬間都迸發(fā)了出來(lái)。
(資料圖片)
▲ Github 的 Copilot 功能
只有地處加州一隅的蘋(píng)果，在外界看來(lái)，仿佛是一個(gè)沒(méi)有被 AI 打擾的世界。
沉默
經(jīng)歷 AI 的瘋狂三月后，大小公司前赴后繼的切入 AIGC 領(lǐng)域，他們都會(huì)標(biāo)上 Beta 測(cè)試版，以及需要經(jīng)歷一個(gè) waitlist 的階段。
他們最終可能會(huì)出錯(cuò)，也可能會(huì)答非所問(wèn)，甚至也可能引發(fā)一次輿論高峰，但硅谷和我們?nèi)匀粯?lè)此不疲的參與其中。
相對(duì)來(lái)說(shuō)，蘋(píng)果對(duì) AIGC 始終保持沉默，高管、員工都沒(méi)有對(duì)外發(fā)表過(guò)蘋(píng)果對(duì)其真實(shí)看法。
蘋(píng)果一向很注重維護(hù)自己的形象和公司品牌，他們很少對(duì)外公布不成熟的產(chǎn)品或者技術(shù)。
因此，這也說(shuō)明，對(duì)于新技術(shù)為何蘋(píng)果總是比別的公司廠商慢一拍。
蘋(píng)果盡量會(huì)避免新技術(shù)運(yùn)用到產(chǎn)品中時(shí)，出現(xiàn)水土不服的現(xiàn)象。
目前 AIGC 行業(yè)的產(chǎn)品，大多還是圍繞著網(wǎng)頁(yè)對(duì)話框，殺手級(jí)應(yīng)用目前還處于空白階段。
對(duì)于專(zhuān)注在產(chǎn)品上的蘋(píng)果不予置評(píng)，其實(shí)也說(shuō)得通。
不過(guò)，根據(jù) the information 那里獲得的消息來(lái)看，蘋(píng)果的工程師正在醞釀把 LLM 大語(yǔ)言模型與 Siri 結(jié)合，推出更聰明的 Siri，并順理成章的運(yùn)用到明年的 iOS 當(dāng)中。
就像 2011 年那樣，蘋(píng)果首次公布智能助手 Siri，并與 iPhone 4s 一同上市，成為當(dāng)年 iPhone 的一個(gè)重大功能性升級(jí)。
高調(diào)
以現(xiàn)在的眼光來(lái)看，蘋(píng)果在芯片上加入了神經(jīng)引擎，將 SoC 芯片稱(chēng)之為「仿生」，將各種人工智能模型、算法運(yùn)用到拍照、生物識(shí)別、書(shū)寫(xiě)等方面。
這對(duì)于使用體驗(yàn)的大幅優(yōu)化和提升，往往很難讓人留意，蘋(píng)果對(duì)于 AI 的運(yùn)用相當(dāng)?shù)驼{(diào)。
但在 2011 年，Siri 是作為蘋(píng)果最高調(diào)的人工智能技術(shù)亮相。
▲ Scott Forstall
直到現(xiàn)在我依然記得， Scott Forstall 在介紹 Siri 時(shí)表示，Siri 能夠理解自然語(yǔ)言，不需要用戶(hù)記住特定的格式和語(yǔ)法，也可以根據(jù)用戶(hù)的使用習(xí)慣進(jìn)行定制。
后續(xù)上線的宣傳片里，Siri 也真正的成為了一個(gè)永遠(yuǎn)正確響應(yīng)回應(yīng)，以及頗具智能頗具人味兒的手機(jī)內(nèi)置助手。
只是，Siri 在 2011 年后，其技術(shù)迭代仿佛被停滯。十幾年過(guò)去，它仍然還遵循著 2011 年的「天真」回答。
當(dāng)人們不斷被其他公司的更先進(jìn)的語(yǔ)音助手刷新認(rèn)知的時(shí)候，Siri 就顯得有些笨拙，和過(guò)于可愛(ài)了。
尤其是 Siri 目前已經(jīng)覆蓋到蘋(píng)果幾乎所有的設(shè)備，iPhone、iPad、Mac 甚至是 AirPods，Siri 略顯老成的處理和回答方式，就更顯得它有些落伍。
甚至蘋(píng)果內(nèi)部也對(duì) Siri 失望，蘋(píng)果開(kāi)發(fā) XR 設(shè)備的團(tuán)隊(duì)，就不太想在 XR 設(shè)備上用 Siri 控制設(shè)備和功能，理由就是它不夠聰明。
為此，XR 設(shè)備的負(fù)責(zé)人 Mike Rockwell 也曾考慮找個(gè)備用方案以替換掉 Siri 的語(yǔ)音控制，不過(guò)最終并沒(méi)有成功。
傳聞中的蘋(píng)果 XR 頭戴式設(shè)備，仍然會(huì)與蘋(píng)果其他設(shè)備類(lèi)似，可以用 Siri 進(jìn)行簡(jiǎn)單的控制，當(dāng)然，如果你想的話，也可以跟它進(jìn)行簡(jiǎn)單的對(duì)話。
攀爬
發(fā)布 Siri，被認(rèn)為是智能手機(jī)歷史上的一個(gè)轉(zhuǎn)折。在 Siri 之后，幾乎所有的智能手機(jī)廠商都會(huì)為其產(chǎn)品推出一個(gè)類(lèi)似的智能助手，以免落伍。
而對(duì)于蘋(píng)果，2010 年花費(fèi)了 2 億美元收購(gòu)了 Siri Inc.，并在一年后把 Siri 整合到 iPhone 里。
在此之后，蘋(píng)果也組建了一個(gè) Siri 智能助手團(tuán)隊(duì)，不過(guò)在 2011 年發(fā)布至 2018 年期間，Siri 團(tuán)隊(duì)陷入了迷茫，內(nèi)部管理和大方向也出現(xiàn)了一些爭(zhēng)論。
▲ John Giannandrea
蘋(píng)果的解決方案是「請(qǐng)高人」，2018 年從 Google 挖來(lái)了 John Giannandrea，成為蘋(píng)果負(fù)責(zé)人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)戰(zhàn)略的高級(jí)副總裁。
此前他在 Google 負(fù)責(zé)搜索業(yè)務(wù)和人工智能，幾乎可以算是 Google 人工智能領(lǐng)域的資深專(zhuān)家。
有了 John Giannandrea 的加入，蘋(píng)果想依靠他的經(jīng)驗(yàn)，逐步改善 Siri 的現(xiàn)狀，幫助 Siri 趕上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
John Giannandrea 也為 Siri 團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了類(lèi)似 Google 的工作氛圍，并面對(duì)蘋(píng)果高管需要 Siri 立竿見(jiàn)影的變化時(shí)，他會(huì)用「爬山」這個(gè)過(guò)程來(lái)解釋如何解決 AI 人工智能領(lǐng)域面臨的難題。
對(duì)于 Siri，或者說(shuō)蘋(píng)果的人工智能策略，需要有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，期間每次微小的優(yōu)化、改動(dòng)，都會(huì)隨著時(shí)間的推移逐步累積，馬虎不得。
換句話說(shuō)，John Giannandrea 認(rèn)為蘋(píng)果在人工智能領(lǐng)域底子太薄，不能急于求成。
并且，他也說(shuō)服了蘋(píng)果高層，暫時(shí)應(yīng)該著重在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，留下相關(guān)人才，并給他們更多的自由，去研究發(fā)展自己感興趣的方向。
最重要的是，John Giannandrea 顯著提升了人工智能團(tuán)隊(duì)的薪資水準(zhǔn)，達(dá)到了行業(yè)水準(zhǔn)。
三板斧下來(lái)，蘋(píng)果人工智能團(tuán)隊(duì)得到了增強(qiáng)，引入了許多前 Google 人工智能專(zhuān)家，并用 1.5 億美元收購(gòu)了機(jī)器學(xué)習(xí)初創(chuàng)公司 Laserlike。
其三位創(chuàng)始人 Srinivasan Venkatachary、Steven Baker 和 Anand Shukla，后期也成為 Siri 團(tuán)隊(duì)，蘋(píng)果 LLM 領(lǐng)域和搜索領(lǐng)域的專(zhuān)家。
引入 Laserlike 的目的，其實(shí)就是為了提升 Siri 的搜索能力，而 Venkatachary 也順理成章的成為蘋(píng)果搜索團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人。
2019 年，蘋(píng)果就在 Siri 中加入了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息來(lái)回答用戶(hù)的提問(wèn)。Siri 的功能性正在逐步補(bǔ)全和增強(qiáng)。
不過(guò)，這些改變更像是「曇花一現(xiàn)」。
蘋(píng)果人工智能團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有著相當(dāng)多的項(xiàng)目，有可以將 Siri 移植到 iPhone 當(dāng)中的 BlackBird 項(xiàng)目，也有 SiriX 這種慶祝 Siri 十周年的項(xiàng)目。
但除了內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)外，蘋(píng)果高層對(duì)于人工智能大方向的決策過(guò)于緩慢，以及對(duì)于 LLMs 這種新技術(shù)的運(yùn)用過(guò)于保守。
▲ 從 A 到另一個(gè) A 圖片來(lái)自：the information
2022 年秋季，Srinivasan Venkatachary、Steven Baker 和 Anand Shukla 也離開(kāi)了蘋(píng)果，去了 Google。
有意思的是，Google CEO Sundar Pichai 親自招募了這個(gè)三人團(tuán)隊(duì)，同時(shí) Tim Cook 也做了挽留。
但他們認(rèn)為 Google 是一個(gè)適合研究 LLM 的公司，并且也會(huì)被快速的運(yùn)用到產(chǎn)品當(dāng)中。
如今他們正在 Google 研究如何降低大語(yǔ)言模型的培訓(xùn)訓(xùn)練成本以及如何提升準(zhǔn)確性。
不僅是 Laserlike 團(tuán)隊(duì)，Giannandrea 親自招募的其他專(zhuān)家和團(tuán)隊(duì)也大都離開(kāi)了蘋(píng)果，理由也是因蘋(píng)果好像不太重視人工智能方向的研究。
在 John Giannandrea 到來(lái)后，在攀爬人工智能領(lǐng)域這座山峰的過(guò)程里，或許是與公司戰(zhàn)略大方向的不同，讓蘋(píng)果人工智能陷入了掙扎之中。
掙扎
隱私保護(hù)，是蘋(píng)果近來(lái)所遵循的一個(gè)公司級(jí)戰(zhàn)略。
在此面前，一切都要讓步，絕不妥協(xié)。
John Giannandrea 加入蘋(píng)果，他的目標(biāo)很明確，就是通過(guò)優(yōu)化蘋(píng)果對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)的使用，訓(xùn)練算法讓 Siri 變得更聰明。
因?yàn)?，?Google、亞馬遜這些公司內(nèi)，通過(guò)收集分析用戶(hù)數(shù)據(jù)，改善產(chǎn)品算法模型，是一件很常規(guī)的事情。
也由于有這個(gè)過(guò)程，會(huì)讓算法更智能，AI 也變得更聰明。
蘋(píng)果此前也會(huì)不記 ID 的收集 Siri 與用戶(hù)的對(duì)話數(shù)據(jù)，但做得并不專(zhuān)業(yè)，也沒(méi)有利用這些數(shù)據(jù)對(duì) Siri 進(jìn)行改進(jìn)。
隨著 John Giannandrea 的到來(lái)，蘋(píng)果找了許多外包公司來(lái)收集相關(guān)數(shù)據(jù)，并最終通過(guò)一個(gè)流程對(duì) Siri 進(jìn)行優(yōu)化。
但 2019 年，《衛(wèi)報(bào)》曝光蘋(píng)果外包團(tuán)隊(duì)在未經(jīng)同意的情況下收聽(tīng)用戶(hù)與 Siri 的對(duì)話，而引起了軒然大波，尤其是一向以注重隱私的蘋(píng)果。
為此，蘋(píng)果最終用全職員工取代了外包商，并且修改了內(nèi)部流程和政策，普通員工幾乎很難聽(tīng)到 Siri 的對(duì)話錄音。
如此的規(guī)定也讓人工智能團(tuán)隊(duì)更難實(shí)時(shí)優(yōu)化和按時(shí)迭代，也算是造成目前 Siri 顯得很古典的原因之一。
「他們所做的事情的缺點(diǎn)將變得越來(lái)越明顯，」華盛頓大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)教授、機(jī)器學(xué)習(xí)書(shū)籍《大師算法（The Master Algorithm）》的作者 Pedro Domingos 就認(rèn)為「他們將不得不挖掘更多的私人數(shù)據(jù)，以便與其他人更具競(jìng)爭(zhēng)力?！?/p>
▲ Tim Cook 圖片來(lái)自：Bloomberg
并且對(duì)于 Siri 的一些經(jīng)常沖上熱搜奇怪的回答，也會(huì)引起 Tim Cook 的注意。會(huì)經(jīng)常越過(guò)流程，直接要求 Siri 團(tuán)隊(duì)修改「尷尬」的回答。
因?yàn)殡[私保護(hù)而減少數(shù)據(jù)收集，以及避免尷尬回答，進(jìn)行人工修正，蘋(píng)果十分注重自己的公司形象。
因此，即便現(xiàn)在蘋(píng)果有龐大的資金和資源，許多前蘋(píng)果人工智能團(tuán)隊(duì)成員也認(rèn)為蘋(píng)果很難會(huì)很快的去部署基于 LLM 的 Siri。
另外，蘋(píng)果也在 Siri 內(nèi)設(shè)定了許多規(guī)則，像是詢(xún)問(wèn) iPhone 售價(jià)，會(huì)優(yōu)先導(dǎo)流到蘋(píng)果官網(wǎng)，而非是直接給出答案。
蘋(píng)果并非是一個(gè)技術(shù)優(yōu)先公司，他們一切的服務(wù)、技術(shù)都是為產(chǎn)品服務(wù)，也就是能賣(mài)出去更多的 iPhone、iPad、Mac。
因此，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)有著相當(dāng)大的話語(yǔ)權(quán)，他們認(rèn)為產(chǎn)品就應(yīng)該做到 100% 完美。
這種追求也延續(xù)到了 Siri 人工智能團(tuán)隊(duì)，但作為一個(gè)算法來(lái)說(shuō)，不可能 100% 精確，出錯(cuò)在所難免，出錯(cuò)才能更好的去優(yōu)化相關(guān)模型。
他們之間追求的不同，也讓人工智能團(tuán)隊(duì)的工作變得很有壓力。在 Giannandrea 的周旋下，軟件設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)不得不為 Siri 添加了一個(gè)按鈕，方便用戶(hù)回饋回答是否準(zhǔn)確。
無(wú)論是為了堅(jiān)持隱私，還是工作流程問(wèn)題，亦或是為了做出 100% 完美產(chǎn)品，Siri 的人工智能團(tuán)隊(duì)正在經(jīng)歷著一系列的掙扎，就像被捆住了雙手與 Google、亞馬遜等大公司在人工智能領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)。
未知
這個(gè)「未知」，其實(shí)可以指代許多。
蘋(píng)果人工智能團(tuán)隊(duì)對(duì)于 Siri 推出了許多改進(jìn)方案，像是 Siri X、BlackBird、Pegasus 等等項(xiàng)目。
雖然項(xiàng)目的一些成員離開(kāi)，但這些項(xiàng)目最終都接近完成，隨時(shí)可以替換或者優(yōu)化到現(xiàn)在的 Siri 當(dāng)中。
不過(guò)，就如同 John Giannandrea 所提倡的，一個(gè)人工智能模型，其實(shí)是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的工程，牽一發(fā)而動(dòng)全身。
盲目的修改和替換，可能會(huì)引起不可預(yù)知的問(wèn)題。
另外，與亞馬遜的 Alexa 或谷歌的 Assistant 等其他語(yǔ)音助手相比，Siri 的回答在很大程度上依賴(lài)于人類(lèi)參與。
也就說(shuō)，Siri 的數(shù)據(jù)庫(kù)有許多人為的限制和干預(yù)，經(jīng)過(guò)十幾年的修改調(diào)整，讓這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)變得復(fù)雜冗長(zhǎng)。
而且，也與目前 LLM 大語(yǔ)言模型的數(shù)據(jù)庫(kù)工作方式有所不同，它并不能簡(jiǎn)單的加一個(gè) API 接口就能夠順利的運(yùn)行起 ChatGPT 和擁有類(lèi)似的功能。
蘋(píng)果現(xiàn)在所要決定的就是，想要一個(gè) Smart Siri，到底是推倒重來(lái)，還是逐層優(yōu)化。
另外，誰(shuí)都不否認(rèn)，蘋(píng)果公司的盈利、現(xiàn)金流以及龐大的資源調(diào)動(dòng)能力。并且，也有著芯片、終端等等硬件資源和知識(shí)儲(chǔ)備。
當(dāng)蘋(píng)果下定決心全身心投入 AIGC 領(lǐng)域，它可以訓(xùn)練復(fù)雜的大語(yǔ)言模型，做出自己的生成式 AI。
但蘋(píng)果還要決定是否需要「重復(fù)造輪子」，還是把眼光、資源投入到如何將 AIGC 運(yùn)用到終端，嵌入到生態(tài)當(dāng)中。
畢竟那些支持 ChatGPT 等復(fù)雜服務(wù)的 LLM 目前仍在云端運(yùn)行，運(yùn)用到終端生態(tài)里，還尚屬空白。
在人事調(diào)動(dòng)上，蘋(píng)果目前更注重于視覺(jué)識(shí)別的專(zhuān)家，相對(duì)來(lái)說(shuō)，也把重心放在了適合 XR 虛擬現(xiàn)實(shí)領(lǐng)域。
對(duì)于蘋(píng)果來(lái)說(shuō)，AIGC 行業(yè)的技術(shù)爆炸，還不到一年，如何運(yùn)用到蘋(píng)果產(chǎn)品當(dāng)中，也還在一個(gè)很初步的嘗試當(dāng)中。
而蘋(píng)果已經(jīng)準(zhǔn)備多年，打算取代 iPhone 成為下一個(gè)大趨勢(shì)的 XR 虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備，或許才是蘋(píng)果當(dāng)下最該關(guān)心，以及著力去發(fā)展的產(chǎn)品。
至于把 Siri 變成 Smart Siri，還是變成 Siri Copilot，不妨讓 John Giannandrea 所帶領(lǐng)的 AI 團(tuán)隊(duì)再爬一會(huì)兒山吧。
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